디비디비스쿨 개인정보처리방침 주식회사 엑스메카(이하 '회사'라 합니다)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 수립하여 회원의 개인정보를 보호하고 있으며, 이를 홈페이지에 명시하여 회원이 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

본 서비스(디비디비스쿨)는 학교 및 교육기관의 교육 운영을 지원하는 시스템입니다. 본 서비스 내에서 처리되는 학생(학부모), 강사 및 교직원의 개인정보에 대한 법적 권한과 책임(개인정보처리자)은 서비스를 신청하고 이용하는 '이용 기관(학교 또는 위탁 운영 업체)'에 있습니다. 회사는 이용 기관의 위탁을 받아 시스템을 운영·지원하는 업무(개인정보처리 수탁자)를 수행하며, 이용 기관의 명시적인 지시와 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목
회사는 수집 대상과 목적에 따라 개인정보를 다음과 같이 구분하여 처리합니다.

가. [서비스 계약 및 문의] 이용 기관 담당자 정보 (회사 직접 수집)
회사가 서비스 제공 계약, 상담, 데모 제공, 정산 등을 위해 이용 기관의 업무 담당자로부터 직접 수집하는 정보입니다.

1) 수집 시기: 홈페이지 내 서비스 신청, 문의/데모 신청 양식 작성 및 계약 체결 시
2) 수집 목적: 서비스 이용 상담, 견적서 발송, 계약 체결 및 이행, 본인 확인, 서비스 변경사항 및 공지사항 전달, 운영 권한 위임 확인
3) 수집 항목 (필수): 기관명(학교명 또는 업체명), 지역, 담당자 성명, 담당자 전화번호, 담당자 휴대폰번호, 담당자 이메일

나. [법적 의무 준수] 문자 서비스 발신번호 등록 정보 (회사 직접 수집)
전기통신사업법 제84조의2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라, 문자 메시지 발송 시 사용하는 발신번호의 소유자 확인을 위해 아래의 정보를 수집합니다.

1) 수집 대상: 문자 서비스를 이용하고자 하는 이용 기관의 담당자(발신번호 관리자)
2) 수집 항목
- 통신사 가입증명원: 통신사명, 이름, 주소, 생년월일(사업자의 경우 사업자등록번호), 전화번호
- 신청자/재직자 증빙: 이름, 연락처, 재직증명서(이름, 생년월일, 소속/직책) 또는 4대보험 확인서(이름, 생년월일)
3) 수집 목적: 발신번호의 거짓 표시 방지 및 발신번호 사전 등록제 이행

다. [서비스 이용] 학생(학부모)·강사·교직원 정보 (위탁받은 정보)
이용 기관(개인정보처리자)이 수집하여 당사 시스템에 등록하거나, 이용 기관의 업무를 대행하여 최종 이용자로부터 입력받는 정보입니다. 회사는 이용 기관의 위탁 목적 달성을 위해서만 이 정보를 처리합니다.

1) 수집(입력) 방법
- 관리자 등록: 기관 담당자(교직원 또는 운영 업체 직원)가 관리자 페이지를 통해 입력(일괄 업로드)
- 이용자 입력: 학생(학부모), 강사 또는 교직원이 서비스 이용 과정에서 직접 입력 (본인 확인, 수강신청 등)

2) 처리 항목
[ 학생(학부모) ]
- 필수항목: 학년, 반, 번호, 이름, 학과 등 학적 정보
- 선택항목: 학생 휴대폰번호, 보호자 성명, 보호자 연락처(※ 이용 기관의 알림 발송 및 본인 확인, 비상 연락을 위해 필요한 경우에 한함)

[ 교직원 ]
- 필수항목 : 아이디, 이름
- 선택항목 : 휴대폰, 직급, 생년월일, 나이스번호, 서명

[ 강사 ]
- 필수항목 : 아이디, 이름
- 선택항목 : 휴대폰, 서명

라. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
접속IP주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기정보(OS 종류 및 버전, 브라우저 종류 및 버전), 앱 정보(PUSH토큰, 디바이스 ID, 버전), 불량 이용 기록

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 이용 기관 담당자 정보 (서비스 계약 정보)
1) 보유 기간: 서비스 문의 처리 완료 시 또는 서비스 이용 계약 종료 후 5년
2) 관련 법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

나. 문자 발신번호 등록 정보
1) 보유 기간: 발신번호 등록 해지 시 또는 서비스 이용 계약 종료 시까지 (단, 관련 법령에 따라 종료 후 1년간 보관할 수 있음)
2) 보존 이유: 거짓 발신번호 사용 방지를 위한 근거 자료 확보 (과학기술정보통신부 가이드라인 준수)

다. 위탁받은 정보 (학생, 학부모 등)
1) 보유 기간: 이용 기관과의 위탁 계약 종료 후 1개월까지(데이터 백업을 위한 유예 기간) 또는 기관의 데이터 삭제 요청 시까지
2) 파기 시점: 서비스 계약 종료 1개월 후 또는 기관의 데이터 삭제 요청 시 지체 없이 파기
3) 예외 사항 (백업 데이터): 서비스 안정성 확보 및 시스템 장애, 데이터 유실 대비를 위한 자동 백업 데이터는 생성일로부터 2개월간 보관 후 자동 삭제됩니다.

라. 시스템 로그 (접속기록)
1) 보유 기간: 2년 (개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조)

3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히 위탁받은 학생(학부모)의 데이터는 이용 기관의 승인 없이 외부로 유출하거나 상업적으로 이용하지 않습니다. 단, 관계 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁 (재위탁)
회사는 서비스의 안정적인 운영과 알림 발송을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 재위탁하고 있습니다.

[ 아마존웹서비스(AWS) 서울 리전 ]
- 위탁업무 : 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관
- 보유 및 이용 기간 : 위탁 계약 종료 시까지

[ 네이버 클라우드 플랫폼 ]
- 위탁업무 : 알림톡 발송 시스템(서비스 계약 안내 및 정보성 메시지 발송)
- 보유 및 이용 기간 : 위탁 계약 종료 시까지

[ 케이티 ]
- 위탁업무 : 문자메시지 발송 시스템
- 보유 및 이용 기간 : 위탁 계약 종료 시까지

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
가. 이용 기관 담당자 (직접 수집 대상)
이용 기관의 계약 담당자 및 발신번호 등록자는 언제든지 회사에 대하여 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.

나. 학생(학부모), 강사 및 교직원 (위탁 처리 대상)
학생(학부모), 강사 및 교직원의 개인정보 처리에 대한 동의 획득, 동의 철회, 열람, 정정, 삭제 요구의 1차적 권한과 책임은 '이용 기관(학교 또는 운영 업체)'에 있습니다.
이용자는 소속 학교 또는 운영 기관을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 기관의 요청이 있을 경우 이에 따른 기술적 조치를 이행합니다.
단, 서비스 내 '정보수정' 메뉴를 통해 본인의 연락처 등을 직접 열람하고 정정할 수 있습니다.

6. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 특례
회사는 서비스를 제공하는 과정에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 다만, 회사는 '개인정보 처리 수탁자'로서 이용 기관(학교 또는 위탁 운영 업체)의 위탁을 받아 시스템상에서 데이터를 처리하는 업무만을 수행합니다.
따라서 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 받아야 하는 의무와 책임은 '이용 기관'에 있으며, 회사는 이용 기관이 적법한 절차에 따라 수집한 정보만을 위탁받아 안전하게 처리합니다.

7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

- 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법(Low Level Format 등)을 사용하여 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보보호 서약서 징구
2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록의 보관 및 주기적 점검, 데이터 유실 방지를 위한 정기적인 백업(1일 1회)
3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 (클라우드 인프라 활용 시 해당 업체의 보안 정책 준수)

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

- 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 서비스 개선, 접속 유지 및 보안 관리
- 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 설정(도구>인터넷 옵션>개인정보)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

[ 개인정보 보호책임자 ]
- 성명 : 조성모
- 소속 : 영업/마케팅팀
- 직책 : 이사
- 전화 : 062-374-9986
- 이메일 : josm2144@naver.com

[ 개인정보 보호담당자 ]
- 성명 : 심재용
- 소속 : 솔루션팀
- 직책 : 부장
- 전화 : 062-374-9986
- 이메일 : sjypro@naver.com

11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

- KISA 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr, 전화 1833-6972)
- 대검찰청 (https://www.spo.go.kr, 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버범죄신고시스템(ECRM) (https://ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)

12. 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 발생할 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

- 공고일자 : 2026년 2월 2일
- 시행일자 : 2026년 2월 9일

[ 이전 개인정보처리방침 ]
- 2025년 4월 24일 ~ 2026년 2월 8일 적용
- 2013년 4월 1일 ~ 2025년 4월 23일 적용