이용안내

자주묻는 질문
  • 질문비밀번호를 잃어버렸어요.

    비밀번호를 잃어버렸어요.

    - 회원정보에 휴대폰 번호를 등록해 놓은 경우 "비밀번호찾기"를 이용해서 휴대폰으로 임시 비밀번호를 발급받아 로그인할 수 있습니다.

    - 등록된 휴대폰 번호가 없는 경우, 학교 담당자에게 문의하여 새로운 비밀번호를 발급받아 이용하시기 바랍니다.
  • 질문안드로이드 앱에서 사용자 등록 시 “학교 정보 등록 중 오류가 발생하였습니다.” 메시지가 출력됩니다.

    안드로이드 앱의 로그인 화면에서 사용자 등록 시 “학교 정보 등록 중 오류가 발생하였습니다.”라는 메시지가 출력됩니다.

    앱의 데이터를 초기화한 후 이용해 보시기 바랍니다.
    1) 휴대폰의 '설정' 앱 클릭
    2) '애플리케이션' 또는 '앱 및 알림' 클릭
    3) '디비디비스쿨' 클릭
    4) '저장공간' 클릭
    5) '데이터 삭제' 클릭 후 '디비디비스쿨 앱' 실행
  • 질문“사이트에서 쿠키를 사용할 수 없습니다.”라는 메시지가 출력됩니다.

    로그인 페이지에서 “사이트에서 쿠키를 사용할 수 없습니다.”라는 메시지가 출력됩니다.

    가. 쿠키가 차단되었는지 아래 설정을 확인하시기 바랍니다.
    < 익스플로러 브라우저 >
    1) 브라우저 메뉴 “도구 > 인터넷 옵션” 메뉴를 클릭합니다.
    2) “개인 정보 탭 > 고급”을 클릭합니다.
    3) “쿠키 > 현재 사이트의 쿠키 > 허용”을 체크합니다.
    4) “쿠키 > 항상 세션에 쿠키 허용”을 체크합니다.
    5) “확인” 버튼을 클릭합니다.
    < 엣지 브라우저 >
    1) 브라우저 “설정 > 쿠키 및 사이트 권한” 메뉴를 클릭합니다.
    2) “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” 버튼을 클릭합니다.
    3) “사이트에서 쿠키 테이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)”을 활성화 합니다.
    < 크롬 브라우저 >
    1) 브라우저 “설정 > 개인정보 및 보안” 메뉴를 클릭합니다.
    2) “쿠키 및 기타 사이트 데이터”를 클릭합니다.
    3) “모든 쿠키 허용”을 활성화 합니다.
    < 안드로이드(크롬 앱) >
    1) 크롬 앱 “설정 > 사이트 설정”을 클릭합니다.
    2) “쿠키 > 쿠키 허용”을 활성화 합니다.
    < 안드로이드(삼성 인터넷 앱) >
    1) 삼성 인터넷 앱 “설정 > 사이트 및 다운로드”를 클릭합니다.
    2) “사이트 권한”을 클릭합니다.
    3) “쿠키 > 모든 쿠키 허용”을 활성화 합니다.
    < 아이폰(Safari 앱) >
    1) 아이폰 “설정 > Safari”를 클릭합니다.
    2) “모든 쿠키 차단” 설정을 해제합니다.
  • 질문로그인 후 “요청한 페이지는 만료되었습니다.”라는 메시지가 출력됩니다.

    로그인 후 아래와 같이 “요청한 페이지는 만료되었습니다.”라는 메시지가 출력됩니다.

    예러창

    가. 쿠키가 차단된 경우 아래 옵션을 조정바랍니다.
    < 익스플로러 브라우저 >
    1) 브라우저 메뉴 “도구 > 인터넷 옵션” 메뉴를 클릭합니다.
    2) “개인 정보 탭 > 고급”을 클릭합니다.
    3) “쿠키 > 현재 사이트의 쿠키 > 허용”을 체크합니다.
    4) “쿠키 > 항상 세션에 쿠키 허용”을 체크합니다.
    5) “확인” 버튼을 클릭합니다.
    < 엣지 브라우저 >
    1) 브라우저 “설정 > 쿠키 및 사이트 권한” 메뉴를 클릭합니다.
    2) “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” 버튼을 클릭합니다.
    3) “사이트에서 쿠키 테이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)”을 활성화 합니다.
    < 크롬 브라우저 >
    1) 브라우저 “설정 > 개인정보 및 보안” 메뉴를 클릭합니다.
    2) “쿠키 및 기타 사이트 데이터”를 클릭합니다.
    3) “모든 쿠키 허용”을 활성화 합니다.
    < 안드로이드(크롬 앱) >
    1) 크롬 앱 “설정 > 사이트 설정”을 클릭합니다.
    2) “쿠키 > 쿠키 허용”을 활성화 합니다.
    < 안드로이드(삼성 인터넷 앱) >
    1) 삼성 인터넷 앱 “설정 > 사이트 및 다운로드”를 클릭합니다.
    2) “사이트 권한”을 클릭합니다.
    3) “쿠키 > 모든 쿠키 허용”을 활성화 합니다.
    < 아이폰(Safari 앱) >
    1) 아이폰 “설정 > Safari”를 클릭합니다.
    2) “모든 쿠키 차단” 설정을 해제합니다.
    나. 컴퓨터 시간이 맞는지 확인하고 틀리다면 시간을 맞춰줍니다.
    컴퓨터 시간 맞추기 예제
    1) 날짜와 시간 부분을 더블클릭 합니다.
    2) “날짜 및 시간 설정 변경”을 클릭합니다.
    3) “날짜 및 시간 변경” 버튼을 클릭합니다.
    3) 날짜와 시간을 설정하고 “확인” 버튼을 클릭합니다.
  • 질문“페이지를 표시할 수 없습니다.” 메시지가 출력되는 경우

    “페이지를 표시할 수 없습니다.” 메시지가 출력되는 경우

    예러창

    가. 브라우저 메뉴 “도구 > 인터넷 옵션” 메뉴를 클릭합니다.
    나. “고급” 탭을 클릭합니다.
    다. “보안 > TLS 1.0 사용, TLS 1.1 사용, TLS 1.2 사용”에 체크되어 있지 않으면 모두 체크합니다.
    리. “확인” 버튼을 클릭한 후 모든 브라우저를 닫고 다시 브라우저를 실행합니다.

    예러창

  • 질문회원정보를 정상적으로 입력하여도 로그인이 되지 않고 로그인 페이지가 다시 출력되는 경우

    회원정보를 정상적으로 입력하여도 로그인이 되지 않고 로그인 페이지가 다시 출력되는 경우

    가. 검색기록 삭제
    1) 브라우저 메뉴 “도구 > 인터넷 옵션” 메뉴를 클릭합니다.
    2) “일반 탭”의 “삭제” 버튼을 클릭합니다.
    3) “검색 기록 삭제”창의 모든 체크박스에 체크하고 “삭제” 버튼을 클릭합니다.
    4) “확인” 버튼을 클릭한 후 모든 브라우저를 닫고 다시 브라우저를 실행합니다.
    나. 컴퓨터 시간이 잘못되어 있다면 아래 안내에 따라 시간을 맞게 변경합니다.
    1) 날짜와 시간 부분을 더블클릭 합니다.
    2) “날짜 및 시간 설정 변경”을 클릭합니다.
    3) “날짜 및 시간 변경” 버튼을 클릭합니다.
    4) 날짜와 시간을 설정하고 “확인” 버튼을 클릭합니다.
  • 질문모바일에서는 어떻게 이용하나요?

    모바일에서는 어떻게 이용하나요?

    가. 디비디비스쿨 웹 서비스는 컴퓨터, 테블릿, 모바일 기기를 자동으로 인식하여 기기에 맞는 최적의 사용자 화면을 제공합니다. 예를 들어 컴퓨터로 네이버에 접속하면 PC용 페이지가 출력되고 모바일에서 접속하면 모바일 전용 페이지가 출력되는 것과 같은 방법입니다. 따라서 앱 다운로드 없이 모바일 브라우저로 접속하여 사용하시면 됩니다.
    나. 컴퓨터 접속화면
    다. 모바일 접속 화면